Hacía tiempo quería conocer a Patricia Jebsen, o “mami corpo”, como muchos la conocen, y le escribí para proponerle una entrevista. Le gustó la idea y coordinamos una videollamada.
Pato trabajó más de 30 años en el mundo corporativo y hoy forma parte de distintos directorios en Latinoamérica. En paralelo, construyó una comunidad enorme en redes, donde comparte su mirada sobre el trabajo: más de 970 mil seguidores entre Instagram, TikTok y LinkedIn.
Encontró su lugar hablando de temas serios en espacios donde antes no se hablaban, conectando con miles de personas que buscan entender mejor el mundo del trabajo y cómo crecer dentro de él.
Hablamos unos 30 minutos y me encontré con alguien que tiene mucho para enseñar sobre el trabajo, pero sobre todo con una forma muy clara, humilde y cercana de compartirlo. Más allá de los títulos y la experiencia, creo que lo que realmente marca la diferencia es lo que una persona transmite y deja en los demás. Y eso es lo que ella genera en cada espacio donde participa: te motiva a seguir aprendiendo, a animarte a los desafíos, a entender el valor de equivocarte para crecer y a dar lo mejor de vos en lo que hacés.
En esta entrevista hablamos sobre cómo construyó su marca personal, su mirada sobre el crecimiento profesional, el rol del marketing y cómo la inteligencia artificial está cambiando la forma en la que trabajamos.
¡Te invito a leerla!
¿Qué es lo que te conecta en tu trabajo?
Lo que me conecta es la pasión, me conecta avanzar con proyectos, las personas, me conecta impactar en el otro, me conectan un montón de cosas, pero básicamente tiene que ver con poder dejarle algo a los demás.
Trabajaste en empresas, industrias y contextos muy distintos. ¿Qué aprendiste a identificar con el tiempo que después se volvió importante en tu camino?
Primero aprendí que siempre tengo que aprender. Creo que eso es lo más importante. Que en la medida que yo no aprenda o no evolucione no soy feliz. A mí me gusta el desafío, la adrenalina, me gusta el estar haciendo cosas nuevas y creo que mi camino tiene mucho que ver con eso, con cambiar cuando me aburro, con tomar desafíos nuevos, con tomar más responsabilidad, y creo que fui creciendo gracias a eso.
Hoy también construís contenido y marca personal. ¿En qué momento entendiste que compartir lo que sabías podía generar impacto en otras personas y no solo dentro de tu trabajo?
Cuando hice el primer video sobre los viajes, en realidad ahí me di cuenta, y el segundo, que fue el que tuvo 7 millones de vistas, donde contaba a qué me había dedicado, me di cuenta que la gente necesitaba hablar del mundo del trabajo en forma seria en TikTok, como que TikTok era un lugar de bailes y cosas divertidas, y la gente necesitaba tener un referente del mundo del trabajo. Por eso mi hija me echó de su TikTok y me fui al mío, porque yo contestaba al principio desde la cuenta de Agus, aunque yo tenía mi cuenta. Eso fue el primer año.
El segundo año me di cuenta que la gente quería tener más contacto y liberé también mi cuenta de Instagram, que era privada hasta ese momento. Y hoy tengo más seguidores en Instagram que en TikTok. Y después me di cuenta que obviamente también impactaba en LinkedIn porque las personas te validan y buscan “a ver si esta mujer realmente es una versera o dice la verdad”, y entonces me empezaron a buscar en LinkedIn.
Y la realidad es que yo, a partir de ahí, me di cuenta que había una necesidad y fui probando. Hay cosas que subo que funcionan y otras que no. Hoy tengo un equipo de 6 personas trabajando conmigo, yo al principio hacía todo sola. Fui evolucionando en mis cuentas. Hoy me contratan un montón de marcas, antes yo no trabajaba con marcas, fui evolucionando. Siempre digo que es como una micro pyme. Al principio lo hacía todo yo y hoy tengo un montón de cosas: hago un podcast, escribí un libro. Impactó en un montón de lugares de mi vida, no solamente en el contenido que se ve en las redes. Entonces lo que yo creo es que encontré la necesidad y el nicho de que realmente se hable del mundo del trabajo y que no sea alguien ni que te está vendiendo un CV, ni alguien que te quiere vender un curso o lo que sea. Más allá que también hago cursos, de todo, pero no es mi finalidad. Mi finalidad es poder ayudar a la gente, a que vuelva a creerle al mundo del trabajo. Creo que esa es la finalidad que encontré en redes y que estoy haciendo.
¿Cómo crees que está cambiando el trabajo con inteligencia artificial? ¿Qué habilidades blandas son importantes hoy con estos cambios?
El 44% de las cosas que hacemos hoy las vamos a dejar de hacer en muy pocos años. Todas las habilidades blandas van a cambiar, no solo el conocimiento que tenemos hoy día, sino la forma de pensar, la forma de comunicarnos.
El impacto es enorme, hoy ya es enorme. Las personas que no se sepan re-skillear, que no sepan hacer reskilling, van a quedar en el camino.
Si tuvieras que darle un mensaje a profesionales que están construyendo su camino profesional, ¿Cuál sería?
● Que desarrollen las habilidades blandas. Que aprendan a pensar y utilizar la data e inteligencia artificial para generar valor en las organizaciones.
● Que estén preparados para cambiar mil veces. Ya no se va a hacer como se venía haciendo.
● Que aprendan idiomas. Muy, muy relevante saber idiomas para el mundo que se viene.
● Hay una pregunta que yo hago siempre que es: ¿Me volverían a tomar a mí? Es una pregunta que todos deberíamos hacernos cada seis meses. ¿A mí me volverían a tomar en este momento? Porque es una pregunta muy importante, porque si decimos que no, tenemos que hacer algo para que eso suceda. Nosotros tenemos que ser empleables, no podemos esperar a que el mundo se ocupe de que seamos empleables.
● Que den el 120%, no alcanza el 100%. Si querés crecer tenés que dar todo, que pidan feedback a su jefe directo: ¿Qué tengo que hacer para crecer? Esa es la pregunta. Que hagan un plan de acción, que lo ejecuten, que se comprometan a eso y, si cumplen con el plan de acción y no los ascienden porque no hay lugar o porque la compañía decide no hacerlo, que cambien. No hay que quedarse en un lugar esperando que pase algo que no va a suceder. Entonces creo que ese es mi mejor consejo que puedo dar. Que la carrera es de uno y la tenemos que hacer cada uno de nosotros.
¿Qué error te enseñó algo que después terminó siendo clave en tu manera de trabajar?
Tuve que cerrar una empresa y eso me enseñó un montón. Tuve que despedir gente. Tuve que dar de baja proyectos. Trabajé en pandemia en un negocio donde no había movilidad, lancé el Cyber Monday y el Hot Sale en Argentina con miles de errores al principio.
Trabajo hace 20 años en ecommerce, que es una constante, y aprendemos todos los días. Todos los días es distinto lo que pasa. Para mí los errores no son errores, son equivocaciones que te hacen aprender y tenés que aprender muy rápido para poder iterar y seguir aprendiendo.
Y hablando de ecommerce, ¿cómo crees que está cambiando la forma de comprar?
Hoy las grandes marcas invierten mucho más en redes sociales que lo que invertían en medios tradicionales justamente porque se puede medir el clic al ecommerce, se puede medir el impacto en el negocio, así que eso es algo que ya cambió. Y también lo que decía recién de Live Shopping: el live shopping, que es la manera de comprar a través de redes sociales con vivos, así que eso también está súper cambiando. Hay un montón de cosas que van a cambiar. En ecommerce, la última milla.
El otro día estaba viendo un caso de Amazon donde solamente por acercarte a un producto varias veces, lo que hace Amazon es que te lo acerca al centro de distribución cerca de tu casa y te dice que dentro de un par de horas está cerca de tu casa, y eso es un cambio radical porque no es que compré el producto, es una compra anticipada. La plataforma se está anticipando a tu intención de compra y se está acelerando esa intención de compra. Y yo creo que vamos a ver muchas cosas por ese lado.
¿Cómo crees que va a ir cambiando el marketing con la llegada de inteligencia artificial?
Para mí marketing es una de las áreas que más cambió en los últimos años. Primero porque hoy hacemos performance marketing y no tanto el marketing tradicional que se hacía, porque se mide mucho más impacto en el negocio de punta a punta, porque usamos herramientas nuevas como Live Shopping, como WhatsApp Commerce, que son herramientas que no se usaban antes. Porque lo que hacíamos antes en buscadores ahora lo tenemos que hacer en los motores de inteligencia artificial. Todo está cambiando. Creo que es una de las áreas que más tienen que cambiar y que más tiene que iterar.
¿Cómo te gusta que te recuerden las personas después de conocerte, trabajar con vos o escuchar una charla tuya?
Lo que me está pasando ahora es que la gente va con mucha emoción a los eventos, que es algo que no me pasaba. Yo antes era técnica, yo era Gerenta General, presidenta de la CACE, e iba, daba una charla, era buena oradora. Hoy las personas se acercan con muchísimo amor, mucha admiración, pero yo creo que no tiene que ver con lo técnico que yo tenía, tiene que ver con lo que transmito como persona, con el 360, cómo soy como mamá, cómo soy como esposa, cómo soy como mami corpo. Soy mami corpo para muchas personas y ese mami representa mucho. Hay mucha gente que me ve y que quiere tener una vida parecida a la mía, y lo digo con muchísima humildad, no lo digo soberbio, lo digo con mucha humildad y responsabilidad por lo que genera eso. A mí me genera mucha responsabilidad. Entonces, cuando me voy de un evento, lo que me pasa es que la gente me recuerda con mucho amor y eso es algo muy lindo que me está pasando.
